如果我的谷歌验证器丢失或手机重置了,如何解绑
如果丢失前备份了“密钥”或“二维码”,可用新手机重新绑定。若未备份,需联系官方客服,按要求提供身份信息、交易记录等证明材料,申请解绑。
官网的客服工作时间是
- 在线客服提供7×24小时服务。如遇高峰期人工客服繁忙,可先留言或查看帮助中心自助解决问题。
更新时间: 2026-06-05 23:09
根据官方文档的故障排除指南,需检查Polkadot.js扩展的网站访问权限,清除缓存,或更换浏览器(推荐Chrome或Firefox)。
如果丢失前备份了“密钥”或“二维码”,可用新手机重新绑定。若未备份,需联系官方客服,按要求提供身份信息、交易记录等证明材料,申请解绑。